后產(chǎn)集團(tuán)為進(jìn)一步提升和改進(jìn)后勤服務(wù)工作,，增強(qiáng)后勤“服務(wù)學(xué)校發(fā)展,、服務(wù)師生生活,、服務(wù)學(xué)生成長(zhǎng)”的能力和水平,，于2014年11月份開展了后勤服務(wù)師生滿意度問卷調(diào)查活動(dòng)，充分聽取師生的意見和建議?，F(xiàn)將相關(guān)情況向全校師生反饋如下：
此次調(diào)查活動(dòng)向師生共發(fā)放調(diào)查問卷1698份,，有效回收1408份,，聘請(qǐng)了4名在校研究生對(duì)問卷進(jìn)行了梳理和統(tǒng)計(jì)分析,。師生對(duì)后勤服務(wù)滿意度評(píng)價(jià)總體較好,，但也提出了一些意見和建議，主要為校醫(yī)院醫(yī)療設(shè)施,、設(shè)備陳舊,，醫(yī)療服務(wù)水平有待改善；校園公共浴室設(shè)施,、設(shè)備陳舊,，衛(wèi)生保潔有待改進(jìn)；希望從飯菜價(jià)格,、質(zhì)量,、數(shù)量等方面進(jìn)一步做好食堂工作等。
后產(chǎn)集團(tuán)高度重視師生意見和建議,，召開了集團(tuán)各部門所有副科級(jí)以上干部參加的專題會(huì)議，分析和研究布置相關(guān)整改工作,。對(duì)師生不滿意項(xiàng)及意見建議逐項(xiàng),、逐條進(jìn)行梳理分析，“看問題,，找原因,，擬措施”，提出了問題整改措施,、期限,，并明確了責(zé)任部門、責(zé)任人,、監(jiān)督驗(yàn)證人等,。對(duì)能立即整改的問題已在一周內(nèi)進(jìn)行了及時(shí)整改，對(duì)需分階段逐步糾正的問題提出了整改進(jìn)度安排,，非后產(chǎn)集團(tuán)職責(zé)范圍的意見和建議報(bào)告了學(xué)校相關(guān)部門,。
后產(chǎn)集團(tuán)全體員工感謝全校師生對(duì)后勤工作的關(guān)心、支持和理解,，我們將秉承“師生至上”的服務(wù)理念繼續(xù)做好后勤服務(wù)保障工作,，師生若有后勤服務(wù)相關(guān)意見和建議可通過校園網(wǎng)數(shù)字后勤服務(wù)大廳及時(shí)進(jìn)行溝通和反饋。