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物業(yè)管理服務順利通過ISO9001國際質量管理體系第二階段外審認證

發(fā)文單位: 發(fā)文時間:2014-12-25

為切實提升后勤管理服務水平和服務質量,,后產集團在沒有上級和外部的強制性要求下,自加壓力,,主動求變,自我提高,,自我完善,,自去年以來開展了“制度年”建設、精細化管理和痕跡管理等系列內涵建設的舉措,,今年上學期來開展了集團ISO9001國際質量管理體系(簡稱質量體系)認證建設工作,,提出了“規(guī)范管理、提質增效,、優(yōu)質服務,、師生滿意”的質量方針,利用ISO質量體系平臺系統性的強化和細化集團規(guī)范化,、制度化,、精細化管理制度。

    自9月份質量體系文件頒布運行以來,,后產集團開展了系列的執(zhí)行專題培訓活動,,對體系文件進行查缺補漏、不斷優(yōu)化各項管理流程,。集團質安辦,、管理部、貫標辦和物管中心按照質量文件體系要求及工作職責,,分別在集團質量安全監(jiān)督檢查,、人力資源管理、質量體系文件編寫修改和物業(yè)保潔,、收費,、采購、工程維修等方面開展具體工作,,在工作中執(zhí)行落實體系文件中梳理好的規(guī)章制度,、業(yè)務流程、記錄表格,、設施設備管理等要求,,并將具體業(yè)務開展過程用表格、工作筆記,、圖片影像資料等記錄并規(guī)范存檔,,按照制度、規(guī)定來開展工作,,完成的工作都有相應的記錄證據資料,,對完成的具體業(yè)務或記錄證據資料有相應的監(jiān)督,、檢查,對存在問題進行分析,、改進,、糾正和預防。各部門很好地將日常工作開展與質量體系結合在一起,,先后開展了一次內部審核和一次管理評審活動,,對質量體系的進行了系統的監(jiān)督、問題分析,、改進,、預防等。

12月12日,,質量認證審核組專家在集團小會議室宣布:“經過12月2日的第一階段及11日,、12日第二階段的第三方現場審核(外部審核),云南財經大學后勤產業(yè)集團物業(yè)管理服務ISO9001國際質量管理體系建設,、運行,、改進達到認證標準要求,審核組一致同意通過外部審核,,將向國家認監(jiān)委推薦認證,。”,,至此,,后產集團物業(yè)管理服務ISO9001國際質量管理體系認證跨越了重要的一步,取得了階段性的勝利成果,。

后產集團目前積極準備和提交相關材料,,配合認證專家組向國家認監(jiān)委申請認證證書。同時,,除了此次執(zhí)行外部審核獲取認證證書的物管中心(物業(yè)管理服務)外,,后產集團其余部門也同步建立了執(zhí)行內部審核的質量體系文件和運行方案,目前正充分參考和吸取物管中心外審認證的經驗,,分別對本部門相關文件和方案進行優(yōu)化改進,,于本學期末全面鋪開后產集團質量體系的整體運行工作。

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