按照集團(tuán)ISO9001質(zhì)量管理體系（簡(jiǎn)稱(chēng)ISO質(zhì)量體系）建設(shè)工作計(jì)劃及進(jìn)度安排，集團(tuán)于11月底進(jìn)行了ISO質(zhì)量體系的內(nèi)審和管理評(píng)審工作計(jì)劃和安排,，至12月7日?qǐng)A滿(mǎn)完成了內(nèi)審和管理評(píng)審工作,。
內(nèi)審由20名內(nèi)審員分為五個(gè)工作組，按ISO質(zhì)量體系條款要求及相關(guān)的法規(guī)制度對(duì)集團(tuán)各部門(mén)進(jìn)行了嚴(yán)格的內(nèi)部審核,。審核中對(duì)以往內(nèi)審,、管理評(píng)審和師生滿(mǎn)意度調(diào)查收集問(wèn)題的實(shí)際整改情況進(jìn)行了查看和驗(yàn)證。審核中發(fā)現(xiàn)了一些不符合要求的質(zhì)量問(wèn)題,，審核組列出了50多個(gè)觀察項(xiàng)問(wèn)題清單,，開(kāi)具了不合格報(bào)告3項(xiàng)，明確可整改責(zé)任人和整改時(shí)限,。
以?xún)?nèi)審結(jié)果為主要依據(jù),，結(jié)合集團(tuán)ISO質(zhì)量體系平時(shí)運(yùn)行情況，12月8日集團(tuán)組織召開(kāi)了管理評(píng)審會(huì)議,，集團(tuán)總經(jīng)理主持會(huì)議,，集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)負(fù)責(zé)人參加，對(duì)集團(tuán)ISO質(zhì)量體系運(yùn)行狀況進(jìn)行全面總結(jié)和評(píng)估,。評(píng)審會(huì)議認(rèn)為,，集團(tuán)ISO質(zhì)量體系建設(shè)和運(yùn)行是符合標(biāo)準(zhǔn)條款要求和具有實(shí)際成效的，局部存在一些問(wèn)題需要持續(xù)改進(jìn),，要求涉及部門(mén)負(fù)責(zé)人針對(duì)存在問(wèn)題進(jìn)行限期分析并整改或預(yù)防,。
內(nèi)審和管理評(píng)審活動(dòng)的正常開(kāi)展并圓滿(mǎn)結(jié)束，完成了ISO質(zhì)量體系自身運(yùn)行機(jī)制的程序要求,，更重要的是系統(tǒng)的檢驗(yàn)了集團(tuán)各項(xiàng)工作和業(yè)務(wù)的質(zhì)量管理水平,，不斷地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題，切實(shí)提升后勤服務(wù)質(zhì)量,。