9月30日,，接待服務中心第九屆“愛崗杯”崗位技能大賽正式拉開帷幕。本次大賽以“以初心,致匠心”為主題,，以賽代練,，提高員工業(yè)務技能和實操能力,。
大賽由前臺接待和客房服務兩個部分組成,，前臺接待組6人,，客房服務組10人參與競賽，通過現(xiàn)場闡述,、前臺實操,、中式鋪床、夜床服務等環(huán)節(jié)對參賽員工進行考核,。
前臺服務環(huán)節(jié)，選手們在規(guī)定時間內(nèi)結(jié)合前臺接待服務實際工作和工作完成情況現(xiàn)場闡述,，講述內(nèi)容符合實際,，言語表達流暢到位。前臺實操部分,，競賽模擬日常接待服務工作中待處理的各類難點問題,，選手們均迅速有效判斷解決。
客房服務環(huán)節(jié)以“三線合一”,、“被子反折角為45度等腰直角形”,、“地巾靠床頭邊與被子反折45厘米”的標準,，選手在規(guī)定時間內(nèi)對每一項操作都做到了精準無偏離。
依據(jù)排名,，前臺組彭雯清,、祁士蘭，客房組趙寶仙,、劉金玲,、李玉蓮獲得崗位服務標兵稱號。接待中心將以“愛崗杯”崗位技能競賽為契機,，強素質(zhì),，鑄內(nèi)涵，結(jié)合集團質(zhì)量管理體系的要求抓好客房產(chǎn)品質(zhì)量,，提高師生賓客住宿滿意度,，為師生賓客提供更“優(yōu)質(zhì)、便捷,、安全,、舒適”的接待服務。（接待服務中心 供稿）